Doğru İletişim

Anlamak ve Anlaşılmak

"Duyulmak" insanın en temel ihtiyaçlarından biridir. Başkalarının bizi anlayabildiğini hissetmek, cevap vermek için değil, anlayabilmek için dinlemek ve dinlenmek büyük bir lükstür. İletişimin sağlıksız olduğu durumlarda çoğunlukla kişilerin karşı tarafı anlamak için değil kendilerini savunmak için veya sadece cevap vermek için dinlediklerini görebiliriz. Bu durumdan dolayı hepimiz ne yazık ki anlaşılmaya aç hale geliyoruz. Anlaşılmak insana büyük rahatlık ve huzur sağlarken anlaşılmamak ise yalnızlık hissini beraberinde getirir. Anlaşılmak için çokça çaba sarf ederken aslında kendimize dönüp karşı tarafı anlamak için aynı çabayı sarf ediyor muyuz diye sormamız gerekiyor. Anlaşılmama ihtiyacının karşılanmaması birçok psikolojik problemi beraberinde getirebilir. Çünkü anlaşılmamak çoğu zaman yalnızlık hissini doğurur. Kişi kendisini kabul edilmemiş, reddedilmiş hisseder. Bu reddedilme hissiyle beraber bir mücadele başlar ve kişi onaylanma, kabul görme, korku, endişe, stres ve gerilim hisleriyle baş etmek durumunda kalır.

Etkili İletişim Kurmanın Yolları

Beden dili ve göz teması, ilgili ve etkin dinlemek, üslup doğru ve sağlıklı iletişimin olmazsa olmazlarındandır. Kendimizi ifade ederken “sen” yerine “ben” dilini kullanmak sağlıklı iletişimde önemli rol oynar. Bu sayede iletişim kurduğumuz kişi kendisini suçlanan ve yargılanan kişi olarak hissetmez. Saygı en önemli faktörlerden biridir, farklı düşüncelere açık olmak ve onlara saygı göstermek sağlıklı iletişimin olmazsa olmazlarındandır. Empati kurmak, kendinizi karşınızdakinin yerine koymak, onun neler hissettiğini, neler yaşadığını anlamaya çalışmak iletişim kurarken samimi ve güvenli bir ortam oluşturur.

Yapıcı Tartışma:

Yapıcı tartışmanın ilk adımı iyi dinlemekten geçmektedir. Karşı tarafa onu anlamak için dinlediğinizi hissettirin. Bu noktada empati devreye girmiş olacaktır. Karşınızdaki kişinin söylediklerini belirli oranda tekrarlamak kişiye anlaşıldığını hissettirecektir. Tartışmalar zıt düşüncelerden doğar ve hep zıtlıklar konuşulur. Bu hiç ortak düşüncenin olmadığı anlamına gelmez. Anlaşılan, aynı görüşte olunan konuların da üzerinde durulmalıdır. Bu sayede tartışmalardan zarar görmeden, kırılmadan çıkabiliriz. Tartışma zamanlarında kendimize hatırlatmalıyız ki önemli olan haklı çıkmak değil, mutlu çıkmaktır .